Veelgestelde vragen
- 1. Hoe kom ik aan een docentexemplaar?
U kunt een docentexemplaar aanvragen via deze pagina, via e-mail (docenten@kluwer.nl) of telefonisch op 0570 - 6470 54 / 64 70 71.
- 2. Is een docentexemplaar altijd gratis?
Nee, een docentexemplaar is niet altijd gratis. Het is alleen gratis wanneer het als verplichte literatuur is voorgeschreven binnen uw onderwijsinstelling. Naast een docentexemplaar kunt u ook een ter-inzage exemplaar aanvragen.
- 3. Wat is een ter-inzage exemplaar?
Bij een ter-inzage exemplaar heeft u 40 dagen de tijd om te kijken of het boek voor uw onderwijs geschikt is. Behoudt u het boek, dan volgt een factuur. Gaat u het boek echter verplicht voorschrijven of stuurt u het retour, dan ontvangt u een creditnota.
- 4. Hoe zit het met verzend- en adminstratiekosten?
Aan een gratis docentexemplaar zijn geen kosten verbonden.
- 5. Wat is de levertijd van een docentexemplaar?
De gemiddelde levertijd is 10 dagen. Voorwaarde is uiteraard dat een product leverbaar is.
- 6. Ik heb een docentenkaart ontvangen voor de Kluwer Collegebundel 2011-2012, waar kan ik die inleveren?
De docentenkaart voor de Kluwer Collegebundel 2011-2012 kan worden ingeleverd bij één van de boekhandels vermeld op deze lijst.
